腾讯的产品方法论
【正文】
腾讯成立于1998年，迄今已经高歌猛进了近30年。
腾讯是最善于做产品的中国大厂，马化腾是“中国最大的产品经理”、是国内第一代“把自己称为产品经理的人”（吴晓波语）[1]。
腾讯早期创始团队合照。资料来源：网络
因此，腾讯案例我们研究产品方法论，期待能给更多的企业以启示。
但先要注意的是，腾讯产品主要是互联网产品，即线上的、软件性产品，这与制造业的标准化产品似乎有所不同，比如更便于快速迭代、与消费者互动、满足丰富的个性化需求，等。
但实质上，其中所蕴含的基本产品精神、发展思维却是完全一致的。甚至可以说，互联网产品是这个时代最具代表性的产品样态，代表了未来所有类型企业及其产品转型发展的大趋势。
还要说明的是，作为研究型案例，报告中的一些新提法，如腾讯“产品五步法”、“创新三部曲”等，是基于我们对腾讯的研究、归纳或重新解读，其目的是建立一个整体框架、把腾讯30年间丰富的产品思想比较系统地呈现出来——因而并非直接出于腾讯，这一点务请读者注意。
01
进化、开放的产品观
“腾讯人”是进化论的信奉者。吴晓波耗时5年撰写《腾讯传》，期间最大的2个感触，一是产品思想，二是进化论——“他们常常跟我讲进化论。所以大家看《腾讯传》这本书中，有个副标题叫中国互联网公司进化论，他们相信进化论，这批是进化论的原教主义者”[2]。
2012年，在马化腾总结腾讯经验的“7个灰度法则”[3]中，就直接印证了腾讯的“进化信仰”，如提出“小步快跑、快速迭代”的“进化产品观”；如组织上提出“进化度”概念，也就是“进化组织观”——强调互联网时代的企业要具有“自主进化、自主生长、自我修复、自我净化”的能力。
在“7法则”中，还有一个一个重要的法则是“开放协作度”。它貌似与“进化”无关，但却是“进化的真正基石”。
就像自然界的动植物一样，为了个体生存、种群基因进化，必须向环境（生态系统）开放，通过不间断地与外界物质交换、循环，才能实现其目标。
在这里，“进化”与“开放”是紧密相连、须臾不可分的，因此可以把他们共同作为腾讯文化、腾讯产品观的2大基石——后续腾讯自身、腾讯产品方法论的种种发展、演绎都可以视为是从此中衍生而来的。
当然，与“进化”观念不同，腾讯并不是一开始就有“开放”观念的。在创业的早中期，在还不足够强大时，腾讯甚至是恐惧开放的。期间的故事，如与360公司的“3Q大战”，如经历了痛苦的“诊断腾讯”过程等等，腾讯才最终转向了“开放”战略！[4]限于篇幅，这里就不一一叙述了。
但对腾讯来说，这些略显苦涩的经历却是值得的。经此嬗变，“进化+开放”的腾讯文化基因、观念底座就闭环了、牢固了；重要的是，它更为日后腾讯的长期可持续发展埋下了种子。
02
产品五步法
标准、设计、进化、运营、产品精神
近30年间，腾讯探索出了一套相对系统、成熟的产品发展方法论。这里按照产品的基本开发流程，先分析腾讯做产品的“基本方法”。
后面，报告还将进一步分析腾讯的“产品创新方法”、“产品升级方法”，将这些方法组合在一起，最终形成对其产品方法论的一个粗线条、总括式描摹。
A．产品的最终标准：体验为王、口碑为尺
2010年，马化腾在中国企业领袖年会“关于互联网未来的8条论纲”演讲（俗称“马八条”）中，提出“产品经济逐步在演化到体验经济的时候，独特的体验将成为所有产业的一个价值源头，这也为产业增值打开了一个无穷空间”[5]。
互联网经济是“体验经济”，因此，腾讯产品开发的最终标准（也是腾讯内部检验标准）是围绕着“体验好”、进而形成“好口碑”为依据的。
在这里，按照腾讯的说法，所谓“体验好”就是要“超预期”——想要给用户意想不到的体验，就不能仅仅满足用户的诉求，更要超越用户的预期，带给用户意想不到的体验。
马化腾说，“用户不会向你述说自己的欲望，所以问卷调查什么的基本没用，但当你把直抵内心秘境的产品放到他们面前时，他们就会两眼放光，大叫‘就是它’。”[6]
而有了“体验好”，接下来，就要通过突出的产品核心功能、深入细节去建立产品的“好口碑”：
如，早期QQ邮箱获得的口碑就是凭借着“超大附件的存储与发送功能”；QQ影音，作为一款播放器，则是凭借“用最少的占用资源来实现播放功能”而获得了好口碑。
因此，为了形成“好口碑”，腾讯在产品开发上是“细节至上主义者”。马化腾说，“网络服务的细节非常重要。系统固然重要，但细节更加重要，因为细节可以使用户对产品的好感不断加深”。[7]
那么，如何检验细节的成败呢？腾讯的经验是：每个功能不一定要用得多才是好，而是用了的人都觉得好才是真正的好。
最终，按照上述标准，即便在腾讯内部，在不同团队开发产品的比拼中，只有具备体验好、口碑好，才会被认为是“具有自传播能力的产品”，才会给予资源、流量的支持。
B．产品的设计：极简主义、简单规则、灰度测试
腾讯认为，任何产品都有“核心功能”，就是要通过技术突破点，解决用户某一方面的特定需求。因此，一款产品的突破，一定是核心功能的突破。核心功能之外，是逐步补齐的“常用功能”。
因此，虽然一款产品是由核心功能与常用功能组成，但用来解决用户主要诉求的核心功能不会多，多了庞杂混乱，让用户找不到重点。
如苹果iPhone，推出的时候革命性地重新设计了外观，删去了原先手机上的各种按钮，只留下Home键——这既是乔布斯对于简洁的极致追求，也是让用户更能沉浸到使用手机的愉悦感中去。
如微信，通讯是其核心功能，其首页的四个标签（微信、通讯录、发现、我）到现在一直没变，其他各项服务再重要，也只能放置在二级页面。
据微信创造者张小龙回忆：“摇一摇”功能上线后，马化腾曾发了一封邮件问，竞争对手会不会在上面叠加一点东西，就说他创新了？
张小龙回复说：我们现在这个功能已经做到极简化了，竞争对手不可能超过我们了，因为我们是做到了什么都没有，你要超越我们总要加东西吧，你一加，就超不过我们了。
所以在腾讯产品中，只有做到“极简”，才是产品的最高境界。[8]
在微信设计中，张小龙所遵循一组简单规则是：
1）有创意、创新的东西。2）有用的。3）优美的。4）易于使用的。5）含蓄不张扬的。6）诚实的。7）经久不衰、不会被忘记的。8）不会放过任何细节。9）环保的、不浪费太多资源。10）尽可能提升设计，少即是多。[9]
事实上，想要成为一款优秀的产品，尤其是用户上亿的产品，就需要在各个“最大公约数”之间寻找平衡——如有限预算与无限需求的最大公约数，技术、运营、销售的最大公约数，长线价值与短期绩效的最大公约数，简约高效与功能全面之间的最大公约数……。
最终，在产品发布前，腾讯与许多互联网企业一样会做“灰度测试”。以此获取最真实的用户反馈，也在最小范围内发现最多的问题、降低试错成本。其中每个测试阶段安排的人数、任务都是不同的，见下表：
灰度测试层级[10]
资料来源：《腾讯之道》，艾永亮等著。
C．产品的进化：小步迭代，试错快跑、“做白痴级用户”
马化腾说，在产品领域中，有八个字是腾讯不断进步到今天的秘密，那就是“小步迭代，试错快跑”[11]，足见这是腾讯产品方法论的精髓。
腾讯“进化产品论”背后的认知是：
在互联网时代，“只有快才是最重要的”——只有研发达到足够快的程度，才能抢到客户，在竞争激烈的市场上占有一席之地。
在这一要求下，相对于普通软件公司往往几个月才发布一次版本更新，“腾讯牌”产品普遍达到了一周数次的发布节奏，并曾创下了让很多企业望尘莫及的23次/周纪录。[12]
那么，如何才能实现又“快”又“好”呢？让我们继续从马化腾的“7个灰度法则”中去寻找答案：
“7法则”第一条是“需求度”，指出：用户需求是产品核心……产品研发中最容易犯的一个错误是，研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护……有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好……但用户不需要的东西，那就舍本逐末了。
“7法则”第二条是“速度”，指出：有些人一上来就把摊子铺得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人习惯于追求完美，总要把产品反复打磨到自然为尽善尽美才推出来……这些做法在实践中经常没有太好的结果，因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的。
在这里面，马化腾在指出产品开发者常见病的背后，强调的是对用户、用户需求的真正洞察；同时更要进一步指出：好的产品是在与用户互动中“进化”出来的、而不是闭门造车发展出来的。
这些思想，联系前面腾讯对产品“核心功能”、 “常见功能”的认知，可以看出：围绕核心功能的率先重点突破，是实现产品开发又快又好的有效方法，然后再依据用户反馈去完善、去补足常见功能。
可见，在产品开发中，用户洞察是极其关键的，它是产品成功的前提。在这方面，腾讯的经典说法是，开发者“要先把自己当客户、而且是白痴级客户”。
它是说：互联网产品如果不能满足“小白级”用户轻松使用的需求，就难以获得大的成功，因此，开发者要站在用户、特别是小白级用户的视角去看评价产品。对此，张小龙更形象地说：乔布斯可以1秒钟变成小白……马化腾要1分钟变成小白，而张小龙自己则需要5分钟！
D．产品的运营：让用户服务用户、精细化数据运营
一个互联网产品的成功往往取决于其后期运营的成功。在互联网行业，有一句行话是“得运营者得天下”。
其实，在本质上，产品运营可以被看作是产品的实现过程，“实现”、“过程”这2个词对一个产品的成功来说是极其重要的。腾讯的“进化产品观”就是凸显了产品不断进化的过程，也就突出了运营的重要性。甚至，运营可以称得上是对产品的“第二轮设计”，在产品的开发流程中处于关键的位置。
对此，腾讯前产品总监艾永亮等认为，腾讯的所有产品，甚至包括QQ、微信等“国民级”平台类产品，也并不是天生就有多么优秀，它们之所以能取得成功，很大程度上是要归功于运营团队持续而成功的努力。[13]
从微信看：在一开始，它的所有焦点是都放在社交聊天上的，并没有开发朋友圈等其他功能，只是围绕着“如何让用户找到新朋友”、“如何把同事朋友都聚集到这个平台上”展开——因此主要是围绕聊天功能的深入挖掘，如开发群聊功能、关注群里免打扰、隐私保护等。直到微信4.0版，才推出了“朋友圈”，那时大部分用户都已经聚集到微信平台上了，因而才考虑这样的功能。[14]
按照腾讯对产品核心功能、常用功能的划分，也就是说，处在成长期的微信是把重心聚焦在核心功能的开发完善、做口碑上的。其后，随着用户规模量级的增加，进入成熟阶段的微信，才进入精细化运营、运营目标也就随之而转变了。
艾永亮等认为，在产品运营方面，“腾讯一条非常重要的经验，即善于建立运营规则，让用户按照规则去活跃地使用产品，从而营造出一条健康的生态链”。[15]
简单说，也就是借助简单易懂的规则，推动用户创造内容（UGC），从而加快产品的进化，这也是平台型产品的共同做法。如张小龙所说，“微信的版本（迭代）不是设计出来的，而是（自下而上）演化出来的”。[16]
产品运营另一个大的方面，是到腾讯强大的数据积累与数据分析能力。产品进化是根据用户的反馈来迭代产品，其主要依据就是用户数据，甚至可以说产品运营的本质就是数据分析。
因而在艾永亮等看来：腾讯内部对业务数据异常敏感，对自己的产品数据有一套非常严密的监控体系，而且体系完备、实时呈现、方便易用[17]，这为腾讯出色的产品运营能力提供了强大的保障。
E．产品精神
产品精神，至少在中文网络上，其意义迄今仍是含混不清、甚至错误的。如，被理解为是产品所体现的文化、价值与理念、产品的附加价值等——这样的理解是不准确的，也与常说的“产品文化底蕴”、“产品定位”、“设计风格”、“产品品味”（互联网称“调性”）等等，混淆在一起了。
最简单直白地说，产品精神就是指开发者专注于、甚至痴迷于创造出好产品的精神。在当代，这种精神有时甚至是一种不与商业利益直接挂钩的追求，因而具有技术理想主义色彩。如，许多开创性的著名互联网产品，在其诞生早期，开发者就往往是以“服务世界”、“服务人类”为追求的。
在日常生活领域，如中国人喜欢吃包子，而在众多包子“产品”中，就有人发展出了精致的上海小笼包、台湾鼎泰丰等知名的品类品牌，其背后在很大程度上也体现了追求极致的产品精神。
因而，这样的理解这才是对“产品精神”的本质化理解。同时，也只有在这样的理解下，我们才能理解“好产品”的真正来源——理解苹果的乔布斯，理解腾讯的马化腾、张小龙等人在国内产品界胜出的秘密。
如，马化腾“希望自己的产品和服务像水和电一样融入生活当中”[18]，张小龙对微信的梦想是“想成为人最好的一个工具朋友”。[19]
在此梦想下，微信“从不对用户进行广告和消息轰炸……张小龙和其团队并不急于将产品变现，这一点也让他感到特别自豪”！
张小龙说，“我们不会保存聊天记录……如果要分析这些聊天记录，可以给公司带来非常大的广告收入，但我们并没有这样做”。
由此，陈伊伦得出的结论是，“张小龙在产品设计理念上极具理想主义”。[20]
据此说，在腾讯最出色的产品背后、其方法论的根基是“产品精神”。
03
创新三部曲
技术+生活、深层创新、集成式创新
在研发投入上，腾讯自2018年至今研发投入达3000多亿元，获全球专利授权3.3万件，申请总数超过8万件，位列全球第二。
AI时代，在已识别的五种关键 GenAI 模型所涉及的专利申请量排名中，腾讯控股以2074件的数量居于全球企业首位。[21]
那么，“腾讯式创新”又具有怎样的特点呢？
A．基于生活、技术二维思考的创新
回到1998年的腾讯起步期，看看他们是以何种形式的创新立足的。
其中，最典型的又是QQ创新故事。QQ（前身QICQ）的原型是3位以色列青年人发明的一款交流软件ICQ，互动性远高于当时的BBS及电子邮件。在腾讯进入前，ICQ早已成熟、并进入了中国市场，市场上已经同时有了3款其他企业的汉化版ICQ。
在当时腾讯内部的激烈争论中，马化腾却提出了一个与技术无关的、很古怪的问题：“我们的用户会在哪里上网？”
他说这话的背景是：1998年，美国个人电脑已经普及，而当时中国的个人电脑普及率尚不足1%，年轻人都在网吧上电脑。而按照ICQ原设计，用户交流的内容都是储存在个人电脑上，对中国网民来说，在网吧换一台电脑原来的内容就消失了——马化腾看到了其他3家汉化厂家都没有看到的关键问题，由此而来的创新就是后来被称为“天才式”的QQ创新。
这种创新思维，我们可以称之为是从“生活”观察入手、从社会生活方式进化的过程中，发掘创新的原点。当然，腾讯的另一侧面，其理工科技术基因的背景，更是广为人知的。
至此，我们可以看出“腾讯式创新”具有综合生活、技术（生活进化逻辑、技术进化逻辑）二个维度的突出特点。
即便在世界范围内，如在mag7中，“重需求的微软式创新”与“重技术的谷歌式创新”就是完全不同的、甚至是相反的创新逻辑。反之，许多中国大厂，与腾讯一样，多采取对这2类逻辑的综合。
因此说，技术+生活方式二维思考方式，对理解腾讯创新有极大的帮助。如腾讯著名的“千百十法则”——要求每个产品经理每周至少看1000个帖子、100篇博客、做10个用户调查，在很大程度上也可以视为是这种“生活维度”的进一步放大、具体化。
B．依据数据逻辑的深层创新
有西方研究者在比较苹果与谷歌的创新方式区别时曾经发现：
谷歌与苹果的产品开发方法也有极大的反差。在谷歌，往往是基于大量的数据和实验，可以把它称之为工程方法（engineering approach），即俗称的“理科生方法”。而在苹果，尤其在乔布斯时代，则更依赖愿景和直觉，可以称为“文科生方法”（liberal arts approach）。
从这个角度看，腾讯的创新又与谷歌一样，是典型的“理科生方法”。[22]
据艾永亮等介绍，腾讯式创新显现出2大关键特征：
一方面，是在一套完整机制下逻辑的产物——“腾讯式创新并非偶尔灵感火花的迸发，而是在一套完整机制下的逻辑产物，足以保证其创新的可复制性和可延续性”。
另一方面，腾讯式创新拒绝盲目模仿，是更深层次的创新。对于市场上出现的任何新产品、新功能，马化腾对研发团队的要求是“一定要理解产品背后的逻辑”，而不是盲目跟风、简单模仿。[23]
C．集成式创新
腾讯产品的“小步迭代，试错快跑”原则，注定了“腾讯式创新”具有渐进式创新特征——腾讯每年给内部颁发的最大奖项就是“微创新奖”。[24]
但另一方面，“渐进式创新”的结果则表现为“集成式创新”。
腾讯内部高度重视“战略性产品”（如QQ、微信），而“战略性产品”往往都是通过“渐进、从而集成式创新”实现的。
互联网时代是“集成化发展时代”——智能手机、电动汽车等产品都是“集成化”发展的标志性产品。
马化腾评价苹果手机：通过一种整合方式把很多技术整合在一起，创造出一个非常好的独特体验。其中它的每一个技术在其他的厂商看来都不是什么高精端的技术，关键是把它整合成一个体验，这就是稀缺性。
腾讯的产品，也同样如此：
QQ集成了会员服务、虚拟道具、Q币、QQ空间、QQ宠物、QQ农场，从而使产品从一款即时通信工具逐渐转型为一个网络社交平台，对QQ的原型ICQ来说就是一次“集成式创新”。
微信集成了语音传输、视频通话、“摇一摇”、“看一看”、漂流瓶、朋友圈、公众号、小程序 等诸多功能，对它的原型Kik Messager来说，更是具有颠覆性的“集成式创新”。
本节围绕探究“腾讯式创新”问题，又少许推演至“中国式创新”、西方不同类型的创新等问题——因为在这个时代，创新最被推崇，但也存在着最多的认知误区——不厘清认知，就难以理解“真实的企业”和“企业的成功”。
04
产品的升级1
打造平台型产品
数以千记的腾讯产品大致可以分为两类：
即，“平台型产品”与“增值型产品”（根植在平台型产品之上，为满足用户的个性化需求而叠加的产品），其中后者又要求与前者“调性”一致。腾讯的优势在于其平台型产品的负载量巨大，几乎可以让它的每一款新产品上线之后，便会轻易取得成功。[25]
微信作为平台型产品，腾讯总裁刘炽平说，“当时我们面临一个重要的决定即是否要把微信打造成一个平台……我们可以不断开发新功能，例如，即时通讯、朋友圈、公众号、微信支付。我们一步一步实施战略并深入”。[26]
具体如，2012年4月微信推出了其最受欢迎的功能“朋友圈”，3个月后又推出了“公众号”功能，至此微信从一个简单的即时通讯工具发展成为了一个综合性的社交媒体平台。
因此，腾讯首席探索官网大为说：“腾讯一直致力于推动产品间的战略”。[27]
也就是说，打造“平台型产品”、推动“产品间战略”就是要形成“闭环”——闭环将能极快、极大地提升平台服务能级。
2014年春节，微信通过“红包”吸引了800多万中国人，领取了约4000万个红包[28]，与此同时，也让用户们自愿绑定了银行卡——这个没有任何成本的创意让腾讯几乎在一夜之间成为最重要的在线支付服务商，完成了“商业闭环”的最后一块拼图——解决了支付问题，腾讯就有了电商环境，微信也由社交一步步走到舆论场、再走到电商，最终实现了产品的平台化转型。
05
产品的升级2
打造产品生态
前面我们说过，“进化”与“开放”是腾讯的观念底座——腾讯的所有方法论都可以从这个底座中衍生出来。
其中，“进化”相对容易理解，但“开放”就要稍加辨析了——在这里，“开放”作为一个底层管理思想，指的不是具体产品的开源、闭源（如AI大模型），而是另有其义：
腾讯公司服膺凯文·凯利的“失控思想”——他创造了“失控”概念，认为科技发展像生物进化一样是无从控制的。[29]将其运用到企业管理上，就是企业要更重视自组织行为、更重视自下而上的（创新）“涌现”、更重视通过简单规则建立起网络化分布式组织以促进涌现。
在这个意义上，与传统型管理相比，新型管理中的“开放”，核心是指“去控制化”（即“失控”），从而形成“控制”与“非控制”、“混沌”与“有序”之间的一种更富于创造力的平衡。
也就是说，保持一定程度的“失控”是“开放式管理”的重要体现，这也是“腾讯式管理”所追求的（如著名的“生态养成与赛马机制”）；更重要的是，它通过微信这种“非人为规划的”、“自下而上涌现式”的创新，证明了其在当代管理中的有效性、先进性。
因而吴晓波感慨说，腾讯有3400个产品，他们把自己叫做一个生态体系。[30]“如果它不用进化、失控、灰度的方式来管理，这家公司没办法被管理的”。[31]
事实上，这种“去控制式的开放”在成熟期腾讯的发展中确实发挥了关键的作用，又集中地体现在腾讯的生态建设上。
在内部讲话中，马化腾曾说：“最高阶的平台之争，必然是生态圈之间的竞争”。[32]事实上,腾讯在内部也把自己的产品体系称为“产品生态”。因此，腾讯近些年来在生态上的大力度投资建设，其目标所指，就是对自身产品生态的深化经营与外延拓展。
作为中国企业生态建设的领军企业之一，腾讯的生态建设原则是“把半条命交给合作伙伴”，这在实质上也是“去控制”——通过“去控制”而实现最大的自身利益，为腾讯产品平台带来了无尽的丰富性、长期可持续性。
06
AI时代的产品
“变”与“不变”
A．不变的是一以贯之的产品方法论
马化腾说：
不着急拿出半成品，找对方向、想清楚、保持迭代最重要，不是什么都唯快不破。[33]我们要先把技术掌握透，确保用户体验好，而且市场也没到生死时速、争分夺秒的地步。不仅仅要起得早，更重要是熬得久；要贯彻“赛马机制”、“小步、迭代、试错、快跑”的策略，先练就核心功能，打造出一个“可用、可实践”的版本；再上线迭代，最终推出一款“完美”版本的应用。[34]
腾讯集团高级执行副总裁汤道生说：
腾讯这个体量的企业，对每次技术变革或范式变化，都必须严阵以待，但大模型只是AI大赛道中的一部分（平台型企业做AI，大模型不是全部），不是只有做大模型的玩家才是做AI。人工智能领域的很多其他技术路线也很值得关注。[35]
对于腾讯的风格，外界通常的评价是“跟着、跟着，慢慢就领先了”。
对此，汤道生认为：其实是业界往往低估了腾讯长跑做产品的能力。我们做事风格是，持续打磨产品，不断改善体验，只要赢得用户口碑就有机会领先。我们不仅是“跟着、跟着”，如果没有创新与亮点，不可能最终成为market leader。[36]
B．变的是对AI新时代、新机遇的判断
对于腾讯在AI方面的最新思考、举措，这里仅援引2025年2月16日华尔街见闻（节选）的分析，以略见其端倪。
在这一波AI浪潮中，腾讯释放出的FOMO（害怕错过）情绪并不强，但在DeepSeek爆火后，腾讯却成为了大厂中最积极拥抱的一家，不仅在腾讯云上线DeepSeek模型，更成为首个在主力C端产品中引入DeepSeek的头部厂商。
对于一向“保守”的微信而言，选择接入DeepSeek模型无疑是正确的选择，它不仅能给微信搜索带来业界顶尖的AI能力，更具备低成本的优势，这对于流量巨大的微信而言，十分重要。
更具想象力的是，微信有庞大的个人生活和服务数据库，搜索功能作为整个微信生态的核心连接器，未来随着AI搜索功能的深入融合，有望通过准确识别用户意图，来调用微信生态中如小程序、公众号、微信小店等诸多服务和功能，成为一个超级AI agent。此外，微信AI搜索还可能与腾讯系其他产品联动，发挥协同效应。
华尔街见闻从腾讯内部人士处了解到，腾讯如今拥抱的不光是DeepSeek，更是能给用户带来最佳体验的AI，不管是否是自家研发或投资的，总之“一切以用户价值为依归”。
腾讯2023年股东大会上，腾讯董事会主席、首席执行官马化腾曾表示，AI大模型是几百年不遇的、类似发明电的工业革命一样的机遇，但对于工业革命来讲，早一个月把电灯泡拿出来不那么重要的，关键还是要把底层的算法、算力和数据扎扎实实做好，而且更关键的是场景落地。
马化腾彼时还表示：“我感觉现在有很多公司太急了，感觉是为了提振股价，我们一贯不是这种风格。”
瑞银近日发布研究报告称，尽管腾讯在语言大模型(LLM)发布方面未如同业般活跃，但腾讯拥有全面数据库，庞大用户基础，优质内容及微信生态中的应用场景，可能被市场低估，因此相信腾讯有能力迅速追赶同业并成为市场领导者。在移动互联网时代，腾讯是绝对的赢家，凭借着社交和游戏这两大护城河业务，牢牢坐着中国“科技股之王”的位置……。
如今，大模型推动着AI时代加速到来，给腾讯带来危机感的同时，也带来了重回巅峰的重要机遇。叠加微信送礼物、视频号电商功能的加码，腾讯已不再是原来那个贴着游戏、社交标签的腾讯了。
面对这场“第四次工业革命”，腾讯有望成为“全民AI”的缔造者。而这，将成为腾讯市值奔向5万亿甚至更高的新锚点。
上述，华尔街见闻对腾讯在AI时代的分析，能否验证本文前面对“腾讯产品方法论”的分析，请读者自行判断。
以下注释（略）
声明：本报告为库道咨询案例组原创，如需转载，请注明出处，谢谢
